电子客票须退票、改期怎么办？

    电子客票如何退票、改期

    1、接受申请
    旅客如需退票、改期的，旅客可拨打168机票网客服电话010-51662153通知国内客运部电子客票服务人员，并提供乘机人姓名，电子客票号等相关资料。

    2、机票确认
    客服人员会在接到客户电话后的10分钟内查验您的机票是否未被使用，按航空公司规定是否允许退票、改期。 如果没有同等舱位需要升舱的需要客人到机场办理。

    3、退改办理
    在确认机票允许退改后，我们的客服人员会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务。

    4、票款退还
    退款时须乘客返还电子客票行程单，电子客票行程单丢失的不能办理退票手续，请妥善保管好电子客票行程单。